Termini e condizioni

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito internet www.inkside.it (di seguito, il “Sito”), di proprietà della società LA GRAFICA & VILLA SNC, con sede legale in Via degli Artisti, 2 – 34121 Trieste (TS), C.F. e P.IVA 00811100320 (di seguito, “il Venditore”).

L’accesso al Sito, la navigazione e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine.
Le CGV possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento, fermo restando che per ogni contratto di acquisto si applicheranno le condizioni in vigore alla data di invio dell’ordine da parte del Cliente.

2. Oggetto del contratto

Il presente contratto regola la compravendita online di oggetti promozionali, gadget personalizzati e materiale pubblicitario acquistabili tramite il Sito.
Il Cliente può scegliere se acquistare prodotti neutri (non personalizzati) oppure articoli personalizzati in base alle specifiche richieste — quali loghi, testi, immagini o combinazioni di colori — trasmesse al Venditore tramite il modulo d’ordine o i canali previsti.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle relative schede informative disponibili sul Sito. Ogni ordine comporta l’obbligo per il Cliente di accettare tali caratteristiche.

3. Informazioni e caratteristiche dei prodotti

Le informazioni, le immagini e le descrizioni tecniche presenti sul Sito sono elaborate con la massima accuratezza possibile, ma possono contenere imprecisioni dovute a limiti tecnici, aggiornamenti o miglioramenti del prodotto.
Le immagini hanno valore puramente illustrativo e possono non rispecchiare fedelmente l’aspetto reale del prodotto, soprattutto per quanto riguarda tonalità, materiali o finiture.

Per i prodotti personalizzati, la resa cromatica e grafica può variare in funzione del supporto di stampa, delle impostazioni colore del file fornito e delle tecniche di realizzazione adottate.
Tali variazioni non costituiscono difetto di conformità.

4. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e ogni altro costo accessorio (ad esempio imballaggi speciali, grafica aggiuntiva o prove di stampa) vengono indicati separatamente e calcolati prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti verranno fatturati al prezzo indicato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.

Tutti i prodotti pubblicati sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente sarà prontamente informato e potrà scegliere se ricevere un rimborso integrale o sostituire il prodotto con un articolo di pari valore.

5. Ordini, conferma e personalizzazioni

L’ordine si considera perfezionato solo al momento della ricezione della conferma d’ordine via e-mail da parte del Venditore.
In caso di prodotti personalizzati, i tempi di elaborazione dell’ordine sono riportati prodotto per prodotto , a questi si aggiungono i tempi di percorrenza del corriere (vedere al punto 7).

In caso di richiesta della bozza, la produzione verrà avviata solo dopo l’approvazione esplicita della bozza grafica inviata al Cliente per verifica.

Il Cliente è tenuto a controllare con attenzione la bozza prima di approvarla. Una volta confermata, eventuali errori grafici o testuali presenti nel file approvato non potranno essere imputati al Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o sospendere ordini che risultino incompleti, anomali o non conformi ai requisiti tecnici richiesti.

6. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno o altri sistemi elettronici).
Per i pagamenti tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell’accredito dell’importo sul conto del Venditore.

In caso di mancato pagamento o pagamento parziale, l’ordine sarà considerato nullo o sospeso fino alla regolarizzazione.

7. Spedizione, consegna e rischi

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, tramite corriere espresso o altro vettore incaricato.
I tempi di consegna variano in funzione del tipo di prodotto, del grado di personalizzazione e della destinazione della spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali danni o anomalie al corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento di trasporto, e comunicando successivamente il problema al Venditore.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, blocchi del traffico, calamità naturali, problemi logistici) non sono imputabili al Venditore.

8. Diritto di recesso

Conformemente all’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su specifica richiesta del Cliente.
Per tali articoli, una volta approvata la bozza grafica e avviata la produzione, non è possibile richiedere modifiche, annullamenti o rimborsi.

Per i prodotti non personalizzati, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, comunicando la propria intenzione al Venditore tramite e-mail.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata e completa del suo imballaggio originale.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

9. Garanzia legale e segnalazione dei difetti

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo, qualora l’acquirente sia un consumatore privato.
In caso di difetti di conformità, il Cliente dovrà segnalare il problema entro due mesi dalla scoperta, allegando documentazione fotografica e descrizione dettagliata del difetto.

Per i Clienti professionali o aziende (B2B), eventuali difetti o non conformità dovranno essere comunicati entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, pena la decadenza dal diritto di reclamo o sostituzione.

Il Venditore si impegna, previa verifica del difetto, a sostituire o riparare il prodotto non conforme, oppure, se ciò non fosse possibile, a rimborsarne il valore.

10. Responsabilità e uso dei materiali forniti dal cliente

Il Cliente garantisce di possedere tutti i diritti relativi a loghi, testi, marchi o immagini forniti per la personalizzazione.
Il Venditore non è responsabile per l’uso improprio o illecito di tali contenuti e declina ogni responsabilità in caso di violazione di diritti d’autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti o mancato guadagno derivanti dall’utilizzo dei prodotti forniti.

11. Tutela dei dati personali

I dati personali raccolti durante la registrazione e la procedura d’acquisto sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Il trattamento avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy disponibile sul Sito alla pagina dedicata.

12. Comunicazioni e contatti

Per informazioni, assistenza o richieste relative agli ordini, il Cliente può contattare il Venditore tramite:

• E-mail: info@inkside.it
• Indirizzo: Via degli Artisti, 2 – 34121 Trieste (TS)

 

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia inerente la validità, l’interpretazione o l’esecuzione del contratto di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Trieste, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore (foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore).

14. Aggiornamento delle condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi a tale pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025